Я придбав підписку через iTunes або в Apple App Store. Як мені повернути гроші?

На жаль, через політику Apple з приводу повернень, Chess.com не може надавати повернення за підписки, що придібані за посередництвом Apple. Але ви можете звернутися безпосередньо до компанії Apple!

Звернутися за поверненням з використанням веб-браузеру

1.     Перейдіть до Центру обслуговування Apple
2.     Зареєструйтеся, використовуючи власний Apple ID (зазвичай це є адреса пошти) та пароль.
3.     Оберіть вкладку Додатки
4.     Знайдіть придбання підписки Chess.com, та оберіть Повідомити про проблему праворуч.
5.     Натисніть на Обрати проблему та виберіть свою проблему в меню.
6.     Дотримуйтесь інструкцій, щоб подати заяву.

Звернутися за поверненням в iTunes на комп'ютері Mac або PC

1.     Запустіть iTunes на комп'ютері Mac або Windows PC.
2.     Натисніть на Аккаунт
3.     Увійдіть, використовуючи власний Apple ID (зазвичай це є адреса пошти) та пароль.
4.     Натисніть Дивитись Усе в Історії покупок.
5.     Знайдіть додаток Chess.com та оберіть Ще. Якщо ви не бачите додатки Chess, вам потрібно вибрати потрібний період в Історії покупок.
6.     Після натискання на "Ще", натисніть на Повідомити про проблему під ім'ям додатку.
7.     Натисніть на Обрати проблему та виберіть свою проблему в меню.
8.     Дотримуйтесь інструкцій, щоб подати заяву.