Як поскаржитися на порушника?

На Chess.com багато чудових людей, але, як і всюди в Інтернеті, зустрічаються і небажані особи.

Якщо ви помічаєте, що інші користувачі:
  •     Розміщують непристойні, сексуальні або порнографічні повідомлення або текст, зображення, посилання і таке інше.
  •     Припускають агресивні, погрожуючі або відверто дискримінаційні висловлювання на адресу певної раси, статі, сексуальної орієнтації і т.аке інше.
  •     Поширюють наклеп, погрози або образи на адресу інших користувачів.
  •     Розміщують "спам" (недозволені посилання на комерційні сайти, і таке інше.)
  •     Шахраюють, затягують зі здачею, покидають триваючу гру без здачі або навмисно занижують власний рейтинг.
Повідомте про порушників! Повідомити можна двома способами.

Нетермінове повідомлення

Наведіть мишу на ім'я користувача та натисніть на іконку зі знаком оклику (!)

Відкриється нове вікно, де ви можете вказати про причини свого повідомлення.

Оберіть варіант, що найбільш відповідає небажаному поводженню, та стисло опишіть, що саме сталося, у текстовому секторі повідомлення.
Після заповнення кнопка Повідомити стане активною.

Натисніть на кнопку Повідомити, і ваше повідомлення буде відправлено до служби підтримки Chess.com. Коли ми отримаємо декілька таких повідомлень про цього користувача, його обліковий запис піддасться перевірці і, можливо, буде закрито назавжди або тимчасово.
Якщо цей користувач завдає неприємностей особисто вам, переконайтеся, що підняли прапорець Заблокувати, щоб він не міг відправляти вам повідомлення або виклики на гру.
Якщо ви бажаєте блокувати користувача, без відправлення нам повідомлення, натисніть на кнопку Заблокувати у його профілі.

Щоб дізнатися ці кроки для Android, натисніть тут. Для iOS натисніть тут.

Термінове повідомлення

Якщо користувач, про якого ви бажаєте повідомити, проявляє агресію, загрожує насильницькими діями, або поводиться так, що його дії вимагають негайної реакції, зверніться безпосередньо до служби підтримки, і звернення розглянуть протягом 24 годин.
Переконайтеся, що ви вказали ім'я порушника в своєму повідомленні.